Kebijakan Privasi TOURAA

Kebijakan Privasi TOURAA
Terakhir diperbarui: 28 Agustus 2026
PT Touraa Inovasi Indonesia (“TOURAA”, “kami”) menghargai privasi pengguna dan berkomitmen melindungi informasi pribadi yang digunakan ketika pengguna mengakses platform dan layanan TOURAA.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Ketika menggunakan TOURAA, kami dapat mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, nomor WhatsApp/telepon, informasi profil, informasi perusahaan atau travel partner, informasi pemesanan, peserta perjalanan, dokumen perjalanan yang diberikan pengguna, informasi pembayaran, serta informasi lain yang diperlukan untuk menyediakan layanan.
2. Login dengan Google
TOURAA menyediakan fitur “Lanjutkan dengan Google” untuk mempermudah pendaftaran dan login.
Apabila pengguna memilih fitur tersebut, TOURAA dapat menerima informasi dasar dari akun Google yang diizinkan pengguna, seperti nama, alamat email, identitas akun Google, dan foto profil apabila tersedia.
Informasi Google tersebut digunakan untuk membuat atau menghubungkan akun TOURAA, melakukan autentikasi pengguna, memverifikasi alamat email, dan menyediakan pengalaman akun yang sesuai.
TOURAA tidak menggunakan Login dengan Google untuk membaca Gmail, Google Drive, kontak, kalender, atau data Google lainnya yang tidak diperlukan untuk proses autentikasi, kecuali suatu saat pengguna secara terpisah memberikan izin untuk fitur tambahan yang dijelaskan secara jelas.
3. Penggunaan Informasi
Informasi pengguna dapat digunakan untuk mengelola akun; memproses pemesanan Land Arrangement, visa, transportasi/rental mobil dan layanan terkait; membuat proposal, itinerary, invoice, dan dokumen perjalanan; mengelola pembayaran; memberikan dukungan pelanggan; mengirim pemberitahuan mengenai pemesanan, pembayaran, dokumen dan perjalanan; meningkatkan keamanan serta kualitas layanan; dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
TOURAA menerapkan langkah yang wajar untuk menjaga informasi pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban transaksi dan hukum, menyelesaikan perselisihan, serta menjaga keamanan platform.
5. Pembagian Informasi
TOURAA tidak menjual informasi pribadi pengguna.
Informasi dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan perjalanan atau transaksi, seperti hotel, transportasi, DMC/operator perjalanan, penyedia visa, penyedia pembayaran, penyedia teknologi, atau pihak lain yang diperlukan untuk memenuhi layanan yang dipesan pengguna.
Informasi juga dapat diberikan apabila diwajibkan berdasarkan hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
6. Komunikasi dan Notifikasi
TOURAA dapat menggunakan email, notifikasi aplikasi, dan apabila tersedia WhatsApp atau saluran komunikasi lainnya untuk mengirim informasi transaksi, verifikasi akun, pembayaran, dokumen, perubahan perjalanan, pengingat, serta informasi penting terkait layanan.
Pengguna dapat mengatur jenis notifikasi tertentu melalui pengaturan akun apabila tersedia.
7. Hak Pengguna
Pengguna dapat meminta pembaruan atau koreksi informasi akun dan, apabila diperbolehkan berdasarkan kewajiban transaksi serta hukum yang berlaku, meminta penghapusan akun atau data pribadi.
Pengguna juga dapat menghentikan penggunaan Login dengan Google melalui pengaturan akun Google mereka.
8. Data Peserta Perjalanan
Apabila pengguna memasukkan data peserta lain ke TOURAA, pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data tersebut diberikan secara sah dan untuk kepentingan penyelenggaraan perjalanan yang bersangkutan.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, operasional, atau peraturan. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
10. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai privasi dan penggunaan data pada TOURAA, pengguna dapat menghubungi:
PT Touraa Inovasi Indonesia
Website: touraa.id
Email: [ISI EMAIL RESMI TOURAA]